Referral Program

الأسئلة الشائعة

الطلب
يمكنك التسوق من متجرنا على الإنترنت وأنت في راحة منزلك. إذا عثرت على منتجًا وقد أعجبك، ما عليك سوى إضافته إلى عربة التسوق، ثم قم بإنشاء حساب و/أو سجّل الدخول إلى حسابك وتابع عملية تقديم الطلب. الأمر بهذه السهولة!
نعم، يمكنك إلغاء طلبك طالما أننا لم نبدأ عملية الشحن. يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا في غضون 24 ساعة بعد تقديم الطلب.
الدفع
نحن نقبل الدفع بواسطة PayPal وبطاقات الائتمان الرئيسية: Visa و MasterCard و Maestro و JCB و American Express.
الشحن والتسليم
نحن نقوم بالتسليم إلى جميع أنحاء العالم باستخدام البريد السريع مجانًا للطلبات التي تزيد عن $50.00 في متجرنا.

يعتمد وقت التسليم المقدر على موقع الشحن وظروف أخرى مختلفة. بعض البلدان أسرع من غيرها. تستغرق العملية حوالي 1-2 أيام بالنسبة لنا لمعالجة طلبك ليكون جاهزًا للشحن. بمجرد شحنه، سيكون وقت الوصول:

  • اليابان وكوريا وهونغ كونغ وسنغافورة وتايوان: من 3 إلى 5 أيام عمل
  • الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا ونيوزيلندا وهولندا وألمانيا: من 7 إلى 12 يوم عمل
  • دول أوروبا الغربية الأخرى: من 8 إلى 15 يوم عمل
  • الدول الأخرى: 14 إلى 20 يوم عمل

** هذه هي أوقات التسليم المقدرة. سيختلف وقت التسليم الفعلي حسب العديد من الظروف.

نحن نعمل مع أفضل شركاء الشحن لجعل تجربتك إيجابية ومعفاة من الضرائب.

بناء على المعلومات التي قدمها لنا شركاء الشحن، فإن الحالة الأكثر ترجيحًا هي أنه يمكن تجنب الرسوم والالتزامات الجمركية في البلدان التالية: الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا ونيوزيلندا ودول الاتحاد الأوروبي والنرويج واليابان وكوريا وسنغافورة. في أي بلد آخر، يتعين علينا التحقق من وكيل الشحن لدينا.

نحن نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في تقليل الرسوم الجمركية والضرائب ولكن في بعض الأحيان تكون هناك بعض الطرود غير المحظوظة والتي تسري عليها مثل هذه الرسوم.

بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط تتبع. يرجى الانتظار من 48 إلى 72 ساعة حتى يُظهِر الرابط أي معلومات. قد لا يتم تحديث روابط التتبع ولكن يكون الطرد لا يزال في طريقه إليك بمجرد مغادرته المستودع.

يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 3 أيام حتى تظهر معلومات الشحن حيث يتم تحديث معلومات التتبع فقط عندما يمُر الطرد عبر محاور نقاط الطرود. هذا يعني أيضًا أنه إذا لم يتم تحديث المتعقب يوميًا، فلا يزال الطرد في طريقه إليك.

إذا لم يتم استلام الطرد في غضون 30 يوم عمل، فيرجى الاتصال بنا.

الإرجاع والاستبدال
نحن نريد سعادتك. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فيمكنك إرجاع المنتج أو استبداله في حالته الأصلية في غضون 7 يومًا من يوم استلامك لطلبك. يرجى مراجعةصفحة الإرجاع والاستبدال.

Invite & Earn

X
Signup to start sharing your link
Signup
background banner image
loading gif

Available Coupon

X